兴隆流水线 服务承诺

作者: 发布日期:2007-08-27 浏览次数:20

一、 客户服务部的职责 
  1. 以客户为中心,为客户提供咨询服务
  2. 为客户提供一流的服务,树立公司良好形象
  3. 为公司的产品设备提供强有力的售后服务保障
二、 服务内容  
  1. 产品技术咨询 
  2. 产品安装调试
  3. 售后产品的维护及维修
三、 服务方式
  1. 热线电话 0576-86678525
  2. 调试工程师上门服务
  3. 专用的客户反馈邮箱  sale@xllsx.com
四、 服务承诺 
  
1. 用户热线咨询服务
  2.根据用户的需要提供设备的规划和设计

  3. 为用户提供公司产品的现场安装、调试和网络故障的排除 
  4. 壹年保修:自设备验收之日起,用户所购买的产品设备均可享受壹年的保修服务.
  5.永久维护:用户享受永久有偿维护服务(更换零部件另行收费) 
五、 服务受理
  1. 接到热线电话应及时、全面解答,同时作好用户问题记录
  2. 若当时不能及时解答的问题,与其他工程师探讨解决答案,保证2小时内给用户作出回答。 

 

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  公司地址:浙江.温岭市箬横镇朝西工业区
电话:0576-86678525 QQ:245082557
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